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发布时间：2024-07-30 14:28:13 来源：本站 作者：admin
欧洲电子商务行业在 2023 年增长了 8%，预计今年将突破 1 万亿欧元大关。这是根据 FTI Consulting 的一份新报告得出的结论，该报告探讨了蓬勃发展的在线零售业的现状。
电子商务行业的增长是由不断扩大的购物者群体推动的，许多消费者在 2020 年和 2021 年的严格封锁期间转向在线购物。该报告还揭示了欧洲电子商务市场正在走向成熟。
总体而言，欧洲客户的服务水平一直在提高，快速送货迅速成为标准，次日送达服务也越来越普遍。除此之外，零售商越来越多地提供在线购买和店内取货（“点击提货”）的选择。
欧洲零售商的跨境销售显着增长，这是由消费者态度的改变、更好的运输基础设施以及在线市场的激增推动的。由于无边界的申根区，欧洲各地的运输很顺畅。
欧洲顶级在线市场包括亚马逊和 eBay 等美国巨头，也包括德国 Zalando、波兰 Allegro 和荷兰及比利时最大在线零售商 Bol 等本土巨头。中国零售商 AliExpress 和相对较新的 Temu 也是重要参与者。
西欧市场占欧洲所有在线销售额的 67%，而东欧则处于另一端，仅占总销售额的 2%。
报告称，东欧这个落后市场为跨境扩张和本土零售商提供了一个有趣的机会。如果用户数量能够增加，运输基础设施能够得到改善，东欧的市场份额可能会增加。
电子商务行业主要受时尚推动，时尚占所有在线购物的 56%。
FTI Consulting 高级董事总经理 Kurt Staelens 指出：“电子商务发展势头良好，已成为多个行业的主导渠道。” “时尚就是一个完美的例子：大多数服装购买都是在网上完成的——在所有行业中比例最高。从逻辑上讲，实体时装店遭受了损失：自疫情以来，该行业在破产方面也排名第一。”
总体而言，电子商务行业相当多样化，不同行业的参与者以及不同类型的企业都有。例如，亚马逊在法国很受欢迎，但当地的“小广告”网站 Leboncoin.fr 也是法国市场的主要参与者。
虽然一些在线零售商提供各种不同类型的产品，但有些——比如 Zalando——主要专注于时尚。其他主要的欧洲电子商务参与者实际上是传统的实体店，它们已经成功进入在线购物领域，比如 Leroy Merlin 和家乐福。
“我们预计 2024 年电子商务的销售增长率是总零售额（不包括汽车和汽油）预期增长率的两倍多，是预计的基于商店的总销售额增长的三倍多，” Staelens 说。
欧洲的在线二手市场也特别强劲。二手零售领域的初创公司 Tripartie 的一份报告估计，超过 87% 从事电子商务的欧洲人已经参与了二手市场。
“关于商品和产品，目前的一个主要趋势是第二人生，”Staelens 说。“这个领域出现了几家公司，这与当今人们对循环经济和碳足迹的担忧非常吻合。超过 80% 的在线消费者已经在网上购买或出售过第二人生物品。在法国，Vinted、Backmarket 和 Pixmania 等公司正处于领先地位。”
