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发布时间：2023-01-31 10:16:03 来源：本站 作者：admin
“数字时代带来了传播的步伐，极大地改变了组织讲述故事的方式。因此，企业传播者不能袖手旁观。”——诺埃尔·努图加先生，加纳新闻学院（UniMAC GIJ）媒体、艺术与传播大学公共关系、广告与营销学院讲师。
如今，几乎每个人都有博客、Facebook页面或其他社交媒体。这意味着任何一家公司都可以在网上找到潜在客户。但这并不意味着这些虚拟平台可以取代现实生活中的公共关系（PR）。这种新的现实实际上使公共关系战略比以往任何时候都更加重要。无论你称之为公关、传播还是数字营销，企业都必须采用一种综合的方法来推广其品牌、产品和服务。然而，在社交媒体和网络营销领域，许多企业认为他们不需要专门的公共关系团队或外部机构来处理沟通工作。幸运的是，这不是真的。即使在博客和推特时代，公关对于帮助公司通过记者、舆论领袖和潜在客户等第三方实现其商业目标仍然至关重要。
什么是公共关系（PR）？
公共关系是管理认知的艺术。对于一家公司来说，这意味着讲述你在报纸、杂志和在线出版物上发表的故事。它还包括培养员工作为品牌有影响力的代表的能力。公共关系不是广告，而是付费的促销材料，也不是销售，而是以客户为中心。相反，公关是一个组织与其不同公众之间的沟通管理。公共关系是提高公司声誉、提高品牌知名度、产生正面媒体报道以及影响客户购买/决策过程的战略性长期方法。
为什么公关仍然重要？
互联网被认为是公平的竞争环境，使信息民主化，消除大品牌对小企业的优势。但事实并非如此。事实上，数字化的兴起只会使公共关系变得更加重要。良好的公关将以其他营销方法无法实现的方式提高您的品牌知名度。有了公关，你就获得了可信度、信任和与受众的亲和力，在广告停止播放和帖子停止分享后，这种亲和力将持续很长时间。
以下是公共关系在数字时代仍然重要的一些原因：
公共关系有助于与消费者建立信誉和信任：如前所述，公共关系是在品牌、公众和利益相关者之间建立信任。消费者受到来自各个方向的营销信息的轰炸。因此，他们对品牌和企业，尤其是那些试图直接向他们销售产品的品牌和企业持怀疑态度。这就是信任发挥作用的地方。如果你想让人们从你那里购买或使用你的服务，他们首先需要信任你。建立信任的最佳方式之一是建立牢固的关系。数字公关可以通过在您和目标受众之间创造双向沟通的机会来帮助您建立这些关系。如果做得好，这种参与将有助于随着时间的推移培养信任。这是向你的公众表明你关心他们的需要和愿望。这可能意味着与你的社区接触，了解他们需要什么或想要什么，或者支持一项对你的人口统计学很重要的事业。通过公共关系，这一切都是为了与您的受众建立联系，并为他们提供最能满足他们需求的产品和服务。这确保了您将拥有长期、忠实的客户，他们足够信任您，可以向他人推荐您的品牌。
公共关系允许持续的品牌知名度：如果你没有积极利用你的众多社交媒体账号，很可能没有人知道你的存在。幸运的是，有很多付费和免费的工具可以帮助您建立品牌形象并增加在线曝光率。无论是使用专业级别的代理机构还是聘请商业沟通顾问，都有很多低成本的方法来让您的品牌占据首位。这使您能够持续推广您的产品和服务，并提高品牌知名度。一旦你做到了这一点，你将能够利用你的商业沟通来讲述你的故事，并扩大你的客户群。
公共关系通过合作关系创造增长：许多企业仅依靠付费广告来创收。虽然这可能是一种有效的方式来吸引大量受众，但它往往会导致一种片面的关系，即企业对其活动的成功全权负责。然而，通过良好的公共关系，您可以与支持您品牌的公司和有影响力的人建立合作关系，并帮助您的营销产生投资回报。这可以通过赞助来实现，品牌向有影响力的人支付费用，让他们在Instagram视频中使用自己的产品；或者通过合作，两个品牌联合起来，创造出一种面向公众的产品。
公共关系表明你关心你的受众：从商业角度来看，公共关系就是在你的品牌和使用它的人之间建立信任。然而，这不仅仅是一条单行道。你也需要对你的客户有一定程度的信任，否则你可能会把他们输给竞争对手。这就是为什么在这个时代，当你从事公共关系时，你表现出你关心你的公众。有很多方法可以做到这一点；从创建专注于解决实际问题的内容到与符合您价值观的品牌合作。最好的公关活动是那些真实的，帮助你的品牌从人群中脱颖而出的活动。通过参与公共关系，你向观众展示了你尊重他们、他们的需求以及他们对生活的期望。
公共关系提供了一种达到目的的手段：公共关系远远不止于此；这是一种与公众建立联系并建立持久关系的方式。通过内容营销、公共关系和战略合作伙伴关系，您可以建立一个人们信任、与之建立积极关系并希望继续支持的品牌。这将推动您的业务超越竞争对手，并在付费广告出现和消失后保持长期盈利。这不仅仅是一种获得新客户的方式；这是一种保持和成长你所拥有的东西的方法。
公关比以往任何时候都重要
稀缺性：在这个新的数字时代，信息非常丰富。这意味着人们没有足够的时间或注意力来关注每件事。公关是消除噪音并引起注意的最佳方式。
速度：文章现在以令人难以置信的速度传播。平均内容在24小时内达到数千人。通过利用媒体关系，您可以减少接触更多受众所需的时间。
竞争分析：公关竞争分析是识别和评估特定行业参与者在媒体和其他外部渠道中的优势、劣势和策略的绝佳工具。这一过程可以揭示出一些见解，从而有机会形成更多的对比。它还指导了作为思想领袖，如何超越竞争对手。竞争分析还可能揭示其他公司的意外计划，或提供更多关于他们如何进入市场的见解。
总之，随着世界越来越在线化，公共关系是各种规模的企业和组织的重要工具。当你将公共关系视为提高公司声誉的战略性、长期方法时，很容易理解为什么它在数字时代仍然重要。为了让企业在这个时代蓬勃发展，必须认识到公共关系在成功的传播战略中继续发挥着重要作用；今天的公司必须调整他们的方法，以满足现在大部分时间都在网上度过的消费者的需求。在数字时代，公共关系不再是简单地宣传你的名字，而是与你的公众和利益相关者接触，建立长期互利的关系。
